无论我们电脑是否有发现病毒，定期对电脑杀毒是一个很好的习惯，然而，当杀毒软件扫描到一个文件不动了，这是什么情况呢？如何解决杀毒软件扫描到一个文件不动的情况。

首先，需要确定文件大小，如果这个文件大小，是几个G的文件，还是几十M的文件，如果是几个G，甚至是几十个G的文件，这样大的文件，杀毒软件需要先解开才能继续扫描，所以，当杀毒软件扫描到这些较大文件时，会出现不动的情况，这种情况，只需耐心等待即可。

我们需要确定这个动不了的文件是什么文件，譬如RAR或者ISO这类文件，杀毒软件解析这些文件的时候，需要一些时间，所以，这些文件在杀毒的时候，也会出现一些时间动不了的情况，这些都无需担心。

然后，就是电脑配置的情况而言，较低配置的电脑在杀毒软件做扫描时，出现扫描到一个文件不动的情况，是很正常的，设置出现死机的情况，这都是因为杀毒软件全力扫描出现的CPU反应不过来的现象。

当然啦，如果杀毒软件扫描一个文件超过半个小时还没有动弹的话，那就要考虑是否死机，或者是否删除这个文件了，如果这个文件无关紧要的话，可以暂停杀毒，将该文件删除，这样，杀毒软件即可继续扫描。