当前位置:首页 > 微软杀毒软件 2014年04月20日

微软杀毒软件导致XP卡顿

2014年4月8日,微软官方正式宣布Windows XP退役,结束对XP平台的安全更新、功能更新服务。不过,微软免费杀软MSE仍将继续为XP保驾护航,提供额外一年病毒库升级服务。但好景不长,不少XP用户发现电脑莫名卡顿,甚至卡出翔。4月份,微软向Windows XP平台的MSE(Microsoft Security Essentials)推送若干次更新服务。其中一次升级严重影响XP系统正常运行速度,甚至直接卡死机。截至目前,微软也暂未提供任何修复补丁。

据国外Fudzilla网站介绍,目前唯一方法只有通过任务管理器结束MsMpEng.exe进程(Microsoft Security Essentials后台进程),才能缓解XP平台卡顿问题。如果手动结束MSE后台进程后,微软MSE将停止保护工作,结束对Windows XP平台的防护。微软也暂未对MSE引发XP平台卡顿发表官方声明,不排除是升级带来的Bug引发该问题。据知情人介绍,该Bug问题主要来自微软反病毒引擎主进程,因此,普通用户只能通过手动通过任务管理器,结束Msmpeng.exe后台进程,才能缓解XP系统运行状态。

2014年4月17日,外媒报道了微软免费杀毒MSE升级后,导致XP系统异常卡顿。现在,微软TechNet社区证实杀毒引擎bug问题,官方修复补丁也将很快通过MSE特征库升级服务器向Windows XP平台推送。微软也在TechNet社区网站证实该问题。一名微软官方发言人承认近期一次特征库升级导致Windows XP平台运行异常问题,但很快将推送修复补丁。如果你也是微软MSE杀毒软件用户,最近也遇到系统异常卡顿情况,可以参考如下临时解决方案,参考如下:
1、打开MSE主界面,选择“设置”;
2、打开实时保护,去除勾选“启用实时保护”;
3、保存更改,生效。

微软已发布了MSE新升级和其他支持下载的其他程序,因此Windows XP的启动问题应该已经解决。微软在博客中表示:“尽管这个问题主要影响运行微软安全产品的Windows XP和Windows Server 2003用户,该问题可能还影响了其他受支持的操作系统版本。”因此任何电脑上运行MSE的用户应该前往查看并进行这次升级。


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